پشتیبانی 24 ساعته در مرکز امداد مشتریان صدای سپهر بانک صادرات
کارشناسان بانک صادرات ایران با پاسخگویی به بیش از ٤٣٧ هزار تماس تلفنی در ١٠ ماه ابتدای سال ٩٦ در مرکز امداد مشتریان (صدای سپهر)، به صورت ٢٤ ساعته و بدون تعطیلی، پشتیبانی کاملی از استفاده کنندگان خدمات متنوع بانک صادرات ایران بعمل آورده اند.
به گزارش صدای ایران کارشناسان مرکز امداد مشتریان بانک صادرات ایران ( صدای سپهر)، طی ١٠ ماه منتهی به پایان دی ماه ٩٦، ضمن پاسخگویی به بیش از ٤٣٧ هزار تماس تلفنی انجام شده(شماره ٠٩٦٠٢)، با پیگیری کامل سوالات و موارد مطرح شده از سوی مشتریان، تلاش بی وقفه ای در جهت به نتیجه رساندن نظرات، پیشنهادات و موارد مذکور، داشته اند.
بنا براین گزارش، نظرات و مشکلات مشتریان از این طریق به مدیران و مسئولان بانک گزارش شده و نتیجه آن با پیگیری کامل به مشتری ابلاغ می شود.
علاوه براین، مشتریان بانک طی تماس با این سامانه (صدای سپهر)، از راهنمایی کارشناسان در خصوص نحوه استفاده از اینترنت بانک، همراه بانک، همبانک، تلفنبانک، پایانه های فروش، دستگاه خودپرداز، درگاه های خرید اینترنتی، دریافت تسهیلات، انواع سپرده ها، واریز یارانه و مسدودی کارت، پيگيري شارژ هاي ناموفق تلفن همراه، صورتحساب اينترنتي و... بهره برده اند.
شایان ذکر است، بانک صادرات ایران با بیش از ٧٢ میلیون کارت بانکی صادره ( شامل انواع کارت )، قریب به ٣ هزار شعبه و باجه مستقل داخل کشور و بالغ بر ٤٥ میلیون مشتری سهم بزرگی در ارائه خدمات بانکی به مردم کشور دارد.
مصطفی
| 
۲۲:۱۱ - ۱۴۰۰/۰۹/۱۴
پاسخ
باسلام داخل کارت مبلغی پول دارم میخام شارژبگیرم میزنه موجودی کافی نیست میخام گردش حساب بگیرم میزنه موجودی کافی نیست موجودی میگیرم میزنن موجودی کافی نیست
فاطمه
| ۱۴:۱۸ - ۱۴۰۱/۰۶/۰۳
بسیار ضعیف عمل میکنه
یا میزنه عدم همخوانی داده ها
یابانک در حال حاضر قادر به انجام عملیات نیست چه وقت اداری چه غیر اداری
جمعه ها وروزهای تعطیل هم اکثر پیامک نمیاد
یا میزنه عدم همخوانی داده ها
یابانک در حال حاضر قادر به انجام عملیات نیست چه وقت اداری چه غیر اداری
جمعه ها وروزهای تعطیل هم اکثر پیامک نمیاد
..
| ۱۵:۱۲ - ۱۴۰۱/۰۶/۰۳
باسلام دو میلیون پول زدم نوشته نا موفق و نرفته ولی از حساب کم کرده خاهش میکنم رسیدگی کنید خاهش میکنم به این ایمل جواب بدین یا به من ایمیل بدینar2982358@gmail.com
آخرین اخبار
