شرایط جدید پذیرش خودرو در نمایندگی‌ها

مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) گفت: این طرح به صورت آزمایشی و با موفقیت در استان‌های مازندران، گیلان و سمنان اجرا شده و در تهران نیز کلید خورد.

علی نمکین سهولت دسترسی به آن توسط کلیه افراد مرتبط با خودروهای تحت برند ایران‌خودرو، اعم از مشتریان، نمایندگی‌ها و مرکز تماس را مهم‌ترین مزایای این سیستم ذکر کرد و گفت: به این ترتیب با دسترسی به اینترنت در هر موقعیت مکانی به راحتی می‌توان از تمامی نمایندگی‌های سراسر کشور برای دریافت خدمات و پذیرش اینترنتی نوبت گرفت.

وی امکان کنترل تقویم و شیفت‌های کاری برای ذی‌نفعان و عدم تداخل زمانی در پذیرش را از دیگر مزایای این سیستم ذکر کرد و گفت: هنگام ثبت درخواست پذیرش توسط نمایندگی‌ها و مرکز تماس با وارد کردن شماره شاسی خودرو، به صورت خودکار سیستم، نوع خودرو را تشخیص می دهد و در صورتی که گازسوز، اتوماتیک و یا دارای شرایط خاص پذیرش در نمایندگی‌های منتخب باشد، به آن نمایندگی‌ها هدایت می‌کند. پس از ثبت درخواست و شماره تلفن، پیامک تاییدیه از طرف سیستم برای مشتری ارسال می‌شود.

او در ادامه افزود: امکان گزارش‌گیری از تمامی مراجعات یک خودرو با جست و جو بر اساس شماره شاسی و شماره پلاک وجود دارد. همچنین رتبه‌بندی کیفی نمایندگی و کنترل ظرفیت آزاد آن و همچنین کاهش چشم‌گیر زمان نوبت‌گیری از دیگر مزایای این سیستم بر شمرده شده است.

به گفته مدیرعامل ایساکو خدمات جدید در سایت شرکت ایساکو به نشانی www.isaco.ir موجود است