ایران چه سهمی از گردشگری پزشکی جهان دارد؟

صدای ایران- 6مزیت رقابتی گردشگری پزشکی ایران که درمقایسه با گردشگری پزشکی جهان دارد.

 

کیفیت خدمات قابل ارائه در گردشگری پزشکی
در این مقوله بهتر است که کیفیت را از مدنظر اشخاص و سیاست گذاری‌ها در این حوزه تعریف کرد. به طور کلی کیفیت در حوزه گردشگری پزشکی و مراقبت‌های بهداشتی به دو بخش اصلی، کیفیت خدمات و همچنین کیفیت فنی در حوزه گردشگری پزشکی تقسیم می­‌شود.

تجهیزات فنی در حوزه سلامت چون هسته اصلی الگوریتم تشخیصی بیماران را ایجاد می­‌کنند باید از هر نظر چه مکانیکی و چه نرم افزاری به روز باشند تا رضایتمندی بیمار را به همراه داشته باشد، در حالی که کیفیت عملکرد با خدمات ارائه شده در مراکز درمانی (مانند خدمات پرسنل بیمارستان، پرستاران و از همه مهمتر خدمات ارائه شده توسط پزشکان به بیمار) سنجیده می‌شود.

در صنعت گردشگری کیفیت خدمات پزشکی در جذب مشتری یک اصل اساسی محسوب می­‌شود. اگر درک مناسبی از کیفیت خدمات در کشور وجود نداشته باشد، گردشگری سلامت با چالش بزرگ روبرو خواهد شد. با توجه به اینکه درک کیفیت ارائه خدمات در گردشگری پزشکی عمدتا با تجربه دریافت خدمات درمانی همراه است ایجاد بستر مناسب برای گفت­گو و تبادل نظر بیمارانی که خدمات درمانی را دریافت کرده‌اند راهی برای اطمینان دادن به مشتریان جدیدی است که درباره کیفیت احتمالی خدمات ارائه شده توسط کشور مقصد با تردید روبرو شده‌اند.

جایگاه ایران در گردشگری پزشکی
ایران به دلیل دارا بودن پزشکان متخصص از یک سوی و جاذبه‌های گردشگری از سوی دیگر و همچنین نرخ پایین هزینه‌های خدمات درمانی، منطقه ای استراتژیک برای جذب گردشکری پزشکی است. با توجه به اینکه عمده الگوهایی که بیماران برای سفرهای گردشگری پزشکی دنبال می‌کنند جراحی زیبایی، دندانپزشکی، پیوند عضو، جراحی قلب و جراحی ارتوپدی است، می‌­توان انتظار داشت که با ایجاد بستری مناسب و اطلاع رسانی در این باره به متقاضیان، در سال‌های آینده رشد روز افزونی را در حوزه گردشگری پزشکی در ایران شاهد باشیم. عمده دلایلی که این موضوع را برجسته می­‌کند در زیر خلاصه شده‌اند:

1- هزینه مربوط به جراحی‌های زیبایی در ایران نسبت به کشورهای قاره اروپا و امریکا حدودا تا یک دهم کاهش می‌یابد. این مسئله در کنار موقعیت مناسب ایران از نظر مسافرت‌های هوایی و در دسترس بودن همیشگی پروازها به مقصد ایران باعث شده نرخ نهایی دریافت خدمات درمانی و رفت وآمد به ایران از خیلی از کشورهای توسعه یافته که خدمات مشابه با کیفیت مشابه را رائه می‌دهند، کمتر باشد.

2- ایران با داشتن تنوع اقلیمی و طبیعت بکر و چهار فصل خود پتانسیل آن را دارد که گردشگران سلامت را با چشم اندازهای دست نخورده طبیعی و اماکن تفریحی آشنا کند. علاوه براین وجود جاذبه‌های تاریخی در سرتاسر ایران که در سازمان میراث جهانی ثبت تاریخی تمایل بیماران برای حضور در این به عنوان توریست سلامت را افزایش داده است.

3- ایران با داشتن جامعه پزشکی متخصص در بسیاری از گرایش‌­های پزشکی و سطح آموزشی در این زمینه و داشتن جایگاه 22 در رنکینگ جهانی، جزء کشورهای پیشرو در پزشکی محسوب می‌شود و این مسئله را می‌توان در سطح بالای رضایت بیماران از خدمات دریافتی مشاهده کرد

4- ایران با داشتن روابط مسالمت آمیز با تقریبا همه کشورهای جهان، در ارائه سریع روادید سفر و ویزا به گردشگران بخصوص گردشگران سلامت زمینه مناسبی را برای سفر بی دردسر به ایران را برای اشخاص با ملیت‌های متفاوت ایجاد کرده است.

5- خدمات درمانی که در طرح گردشگری پزشکی در ایران ارائه می­‌شود محدود به حوزه زیبایی نیست و ایران در بسیاری از شاخه‌های پزشکی از جمله جراحی‌های قلب و عروق (جزء 10 کشور اول جهان)، مغز و اعصاب و همچنین ارتوپدی، چشم پزشکی و گوش وحلق و بینی جزء بهترین‌ها در جهان حساب می‌شود.

6- وجود بیمارستان‌های مجهز در ایران که امکانات فنی بالایی به بیماران ارئه می­‌دهند در کنار تجهیزات پزشکی به روز دنیا در بخش‌های تشخیصی و اتاق عمل، دغدغه‌های بیماران برای دریافت خدمات با کیفیت را به حداقل رسانده است.

ایران با داشتن پتانسیل‌های بالقوه در زمینه جاذبه ‌های توریستی و بیمارستان‌های مجهز قابلیت این را دارد که با آگاه سازی سرمایه‌­گذاران از پتانسیل­‌های داخلی کشور، برای آنها جذابیت سرمایه­‌گذاری را ایجاد کند.

ایران می­تواند با معرفی درست امکانات و توان علمی خود در زمینه پزشکی و گردشگری سهم بالایی را در این صنعت به خود اختصاص دهد.