ارتقاء کیفیت و سهل الوصول شدن خدمات در سازمان تأمین اجتماعی
در سومین جلسه شورای سیاستگذاری و برنامه ریزی تحول راهبردی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی که در سازمان تأمین اجتماعی برگزار شد، سامانه ارائه خدمات غیر حضوری در بخش تعهدات کوتاه مدت به بهره برداری رسید.
در سومین جلسه شورای سیاستگذاری و برنامه ریزی تحول راهبردی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی که در سازمان تأمین اجتماعی برگزار شد، سامانه ارائه خدمات غیر حضوری در بخش تعهدات کوتاه مدت به بهره برداری رسید.
به گزارش صدای ایران با بهره برداری از این سامانه غرامت دستمزد ایام بیماری، کمک هزینه بارداری، کمک هزینه کفن و دفن، کمک هزینه اروتز و پروتز، بیمه بیکاری و کمک هزینه سفر بیمار زمینه پرداخت غیر حضوری و بدون مراجعه به واحدهای اجرایی سازمان تأمین اجتماعی فراهم می شود.
ارتقاء کیفیت، گسترش و سهل الوصول شدن خدمات در سازمان تأمین اجتماعی به خوبی در حال اجرا است
انوشیروان محسنی بندپی، سرپرست وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در این جلسه با بیان اینکه تأمین اجتماعی بزرگترین سازمان تابعه این وزارت خانه است، گفت: ارتقاء کیفیت، گسترش و همچنین سهل الوصول شدن خدمات در این سازمان به خوبی در حال اجرا است.
وی کاهش مراجعات به واحدهای اجرایی سازمان تأمین اجتماعی را اقدامی ارزشمند دانست و افزود: با بهره برداری از این سامانه شاهد صرفه جویی قابل ملاحظه در وقت و هزینه متقاضیان خدمات کوتاه مدت خواهیم بود.
محسنی بندپی اظهار داشت: امیدواریم خدمات غیرحضوری و بهره برداری حداکثری از فن آوری اطلاعات در سازمان تأمین اجتماعی با جدیت پیگیری شود و به سایر دستگاه ها نیز تسری یابد.
سامانه تعهدات کوتاه مدت گام دیگری برای بهره برداری حداکثری از فن آوری اطلاعات است
دکترسیدتقی نوربخش، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی نیز در این جلسه گفت: رونمایی از سامانه ارائه غیرحضوری تعهدات کوتاه مدت گام دیگری در راستای بهره برداری حداکثری از فن آوری اطلاعات در سازمان تأمین اجتماعی است.
وی با اشاره به برپایی نهضت آی تی در سازمان تأمین اجتماعی افزود: تمام تلاش ما این است که حداکثر استفاده را از ظرفیت فن آوری اطلاعات داشته باشیم و از این طریق کیفیت و دسترسی به خدمات را افزایش دهیم تا مردم بتوانند خدمات مناسب را به بهترین وجه دریافت کنند.
با شروع نهضت آی تی برای گسترش خدمات غیرحضوری در حال اقدام هستیم
محمدحسن زدا، معاون بیمه ای سازمان تأمین اجتماعی نیز در این جلسه گفت: با شروع نهضت آی تی در سازمان تأمین اجتماعی برای گسترش خدمات غیرحضوری و استفاده حداکثری از فن آوری اطلاعات در حال اقدام هستیم.
وی ابلاغ الکترونیک، بازرسی الکترونیک و دریافت غیرحضوری لیست و حق بیمه را از اقدامات اساسی سازمان تأمین اجتماعی در راستای ارتقاء خدمات این سازمان و تسهیل امور مخاطبان برشمرد و افزود: راه اندازی سامانه تعهدات کوتاه مدت نیز گام مهمی در راستای توسعه خدمات غیر حضوری است و منجر به کاهش مراجعه حضوری به واحدهای اجرایی و تسهیل خدمت رسانی به متقاضیان این بخش از خدمات سازمان تأمین اجتماعی می شود.
در ادامه این جلسه، ناهید حیدری، مدیرکل تأمین اجتماعی غرب تهران طی ارتباط ویدئو کنفرانسی، گسترش خدمات غیرحضوری را منجر به رضایتمندی بیشتر مردم از سازمان تأمین اجتماعی برشمرد و گفت: شعب تأمین اجتماعی در شهر تهران از فعال ترین و پرمخاطب ترین واحدهای اجرایی هستند که گسترش خدمات غیرحضوری بدون تردید در کاهش ازدحام و همچنین افزایش کیفیت خدمات تأثیر بالایی دارد.
وی افزود: با گسترش خدمات غیرحضوری برخی از فرآیند های اداری غیرضروری حذف و ارائه خدمات توسط واحدهای اجرایی تسهیل می شود.
خداقلی میرزایی، مدیرکل تأمین اجتماعی شرق تهران نیز از محل شعبه 4 تهران واقع در میدان امام حسین(ع) از طریق ویدئو کنفرانس با این جلسه ارتباط داشت، گفت: نوبت دهی الکترونیک شعب در اداره کل شرق تهران به صورت پایلوت اجرا شده و با استقبال مراجعه کنندگان همراه بوده است.
وی افزود: در این طرح مراجعه کنندگان به واحدهای اجرایی می توانند قبل از مراجعه و به صورت غیرحضوری نوبت دریافت و در کوتاه ترین زمان ممکن خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
گفتنی است بهره برداری از سامانه درخواست های غیرحضوری از طریق آدرس erequest.tamin.ir و سامانه نوبت دهی آنلاین از طریق وب سایت reserve.tamin. ir و کد دستوری #142* امکان پذیر است. لینک های مربوطه همراه با سایر خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی از طریق آدرس www.tamin.ir در دسترس قرار دارد.
راه اندازی سامانه تعهدات کوتاه مدت کاهش مراجعات متقاضی به شعب و مراکز کارگزاری، اعمال کنترلهای متمرکز و هوشمند، یکپارچه سازی فرآیندها و بهبود خدمات غیرحضوری به بیمه شدگان را به دنبال خواهد داشت.
ارائه این خدمات منجر به کاهش زمان انتظار و تخصیص صف جداگانه، امکان تخصیص زمان ، مدیریت تقاضا و تخصیص ظرفیت مناسب برای خدمت رسانی، امکان انجام نظرسنجی پس از اتمام هر فرآیند/خدمت، صرفه جویی در وقت و هزینه های مخاطبین و افزایش رضایتمندی بیمه شدگان از طریق تسهیل و روان سازی امور می شود.
به گزارش صدای ایران با بهره برداری از این سامانه غرامت دستمزد ایام بیماری، کمک هزینه بارداری، کمک هزینه کفن و دفن، کمک هزینه اروتز و پروتز، بیمه بیکاری و کمک هزینه سفر بیمار زمینه پرداخت غیر حضوری و بدون مراجعه به واحدهای اجرایی سازمان تأمین اجتماعی فراهم می شود.
ارتقاء کیفیت، گسترش و سهل الوصول شدن خدمات در سازمان تأمین اجتماعی به خوبی در حال اجرا است
انوشیروان محسنی بندپی، سرپرست وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در این جلسه با بیان اینکه تأمین اجتماعی بزرگترین سازمان تابعه این وزارت خانه است، گفت: ارتقاء کیفیت، گسترش و همچنین سهل الوصول شدن خدمات در این سازمان به خوبی در حال اجرا است.
وی کاهش مراجعات به واحدهای اجرایی سازمان تأمین اجتماعی را اقدامی ارزشمند دانست و افزود: با بهره برداری از این سامانه شاهد صرفه جویی قابل ملاحظه در وقت و هزینه متقاضیان خدمات کوتاه مدت خواهیم بود.
محسنی بندپی اظهار داشت: امیدواریم خدمات غیرحضوری و بهره برداری حداکثری از فن آوری اطلاعات در سازمان تأمین اجتماعی با جدیت پیگیری شود و به سایر دستگاه ها نیز تسری یابد.
سامانه تعهدات کوتاه مدت گام دیگری برای بهره برداری حداکثری از فن آوری اطلاعات است
دکترسیدتقی نوربخش، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی نیز در این جلسه گفت: رونمایی از سامانه ارائه غیرحضوری تعهدات کوتاه مدت گام دیگری در راستای بهره برداری حداکثری از فن آوری اطلاعات در سازمان تأمین اجتماعی است.
وی با اشاره به برپایی نهضت آی تی در سازمان تأمین اجتماعی افزود: تمام تلاش ما این است که حداکثر استفاده را از ظرفیت فن آوری اطلاعات داشته باشیم و از این طریق کیفیت و دسترسی به خدمات را افزایش دهیم تا مردم بتوانند خدمات مناسب را به بهترین وجه دریافت کنند.
با شروع نهضت آی تی برای گسترش خدمات غیرحضوری در حال اقدام هستیم
محمدحسن زدا، معاون بیمه ای سازمان تأمین اجتماعی نیز در این جلسه گفت: با شروع نهضت آی تی در سازمان تأمین اجتماعی برای گسترش خدمات غیرحضوری و استفاده حداکثری از فن آوری اطلاعات در حال اقدام هستیم.
وی ابلاغ الکترونیک، بازرسی الکترونیک و دریافت غیرحضوری لیست و حق بیمه را از اقدامات اساسی سازمان تأمین اجتماعی در راستای ارتقاء خدمات این سازمان و تسهیل امور مخاطبان برشمرد و افزود: راه اندازی سامانه تعهدات کوتاه مدت نیز گام مهمی در راستای توسعه خدمات غیر حضوری است و منجر به کاهش مراجعه حضوری به واحدهای اجرایی و تسهیل خدمت رسانی به متقاضیان این بخش از خدمات سازمان تأمین اجتماعی می شود.
در ادامه این جلسه، ناهید حیدری، مدیرکل تأمین اجتماعی غرب تهران طی ارتباط ویدئو کنفرانسی، گسترش خدمات غیرحضوری را منجر به رضایتمندی بیشتر مردم از سازمان تأمین اجتماعی برشمرد و گفت: شعب تأمین اجتماعی در شهر تهران از فعال ترین و پرمخاطب ترین واحدهای اجرایی هستند که گسترش خدمات غیرحضوری بدون تردید در کاهش ازدحام و همچنین افزایش کیفیت خدمات تأثیر بالایی دارد.
وی افزود: با گسترش خدمات غیرحضوری برخی از فرآیند های اداری غیرضروری حذف و ارائه خدمات توسط واحدهای اجرایی تسهیل می شود.
خداقلی میرزایی، مدیرکل تأمین اجتماعی شرق تهران نیز از محل شعبه 4 تهران واقع در میدان امام حسین(ع) از طریق ویدئو کنفرانس با این جلسه ارتباط داشت، گفت: نوبت دهی الکترونیک شعب در اداره کل شرق تهران به صورت پایلوت اجرا شده و با استقبال مراجعه کنندگان همراه بوده است.
وی افزود: در این طرح مراجعه کنندگان به واحدهای اجرایی می توانند قبل از مراجعه و به صورت غیرحضوری نوبت دریافت و در کوتاه ترین زمان ممکن خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
گفتنی است بهره برداری از سامانه درخواست های غیرحضوری از طریق آدرس erequest.tamin.ir و سامانه نوبت دهی آنلاین از طریق وب سایت reserve.tamin. ir و کد دستوری #142* امکان پذیر است. لینک های مربوطه همراه با سایر خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی از طریق آدرس www.tamin.ir در دسترس قرار دارد.
راه اندازی سامانه تعهدات کوتاه مدت کاهش مراجعات متقاضی به شعب و مراکز کارگزاری، اعمال کنترلهای متمرکز و هوشمند، یکپارچه سازی فرآیندها و بهبود خدمات غیرحضوری به بیمه شدگان را به دنبال خواهد داشت.
ارائه این خدمات منجر به کاهش زمان انتظار و تخصیص صف جداگانه، امکان تخصیص زمان ، مدیریت تقاضا و تخصیص ظرفیت مناسب برای خدمت رسانی، امکان انجام نظرسنجی پس از اتمام هر فرآیند/خدمت، صرفه جویی در وقت و هزینه های مخاطبین و افزایش رضایتمندی بیمه شدگان از طریق تسهیل و روان سازی امور می شود.
نظر شما