حاج آقا بفرمایید ته صف!
ایستادن در صف و تهیه لیست از افراد حاضر در عصری که بانک‌ها علمدار کوبیدن بر بانگ نهضت تکنولوژی و نمادی در این عرصه هستند گاهی مضحک و حتی دور از باور است اما هنوز هم وقتی پای راحت‌طلبی و پول مداری باشد تکریم ارباب‌رجوع یک شوخی بیش نیست.
ایستادن در صف و تهیه لیست از افراد حاضر در عصری که بانک‌ها علمدار کوبیدن بر بانگ نهضت تکنولوژی و نمادی در این عرصه هستند گاهی مضحک و حتی دور از باور است اما هنوز هم وقتی پای راحت‌طلبی و پول مداری باشد تکریم ارباب‌رجوع یک شوخی بیش نیست.
به گزارش صدای ایران از فارس، این روزها که تب دلار و نوسان قیمت آن داغ شده است، هستند کسانی که بدون کمترین نگاه مادی به این موضوع و تنها برای رفع مشکلات خود در سفری نورانی اقدام به تهیه ارز کنند.
حجاج بیت‌الله الحرام که این روزها در حال عزیمت به سرزمین وحی هستند ازجمله گروه‌هایی بوده که شامل تخصیص ارز دولتی می‌شوند و می‌توانند با مراجعه به بانک منتخب در هر استان اقدام به تهیه ارز برای رفع نیازهای خود در این سفر کنند.
طی روزهای گذشته تصاویری از صف حجاج استان در مقابل بانک ملی شعبه مرکزی بجنورد به جهت تهیه ارز منتشر شد که جهت بررسی میدانی این نابسامانی و صف‌های ایجادشده در خصوص اعطای ارز به تنها شعبه این کار در استان مراجعه کردیم.
متاسفانه به نظر می‌رسید اعطای ارز درنتیجه کج‌سلیقگی و بی‌تدبیری مسئولین بانک به‌صورت سنتی و تشکیل صف‌های طولانی از آغازین لحظات صبح در عصر توسعه شتابان تکنولوژی ایجادشده بود.
وارد بانک ملی شعبه مرکزی بجنورد شده و هم‌زمان پیرمردی با چهره برافروخته در حال جدال با کارمند جوان و شیک‌پوش بانک را دیدم و خود را به نزدیکی آنها رساندم که دریافتم دقیقاً درباره سوژه‌ای که قصد پرداخت به آن را دارم در حال مجادله هستند.
پیرمرد با عصبانیت ضمن نشان دادن پاکت کاغذی که مدارک خود را درون آن گذاشته بود از کارمند جوان بانک تقاضای انجام کار خود را داشت اما او در کمال آرامش و البته احترام ضمن رد درخواست مشتری با اشاره به اینکه اکنون ساعت ۹ صبح است و زمان دریافت درخواست حجاج گذشته درخواست این فرد را بی‌پاسخ گذاشت.
این کارمند همچنین به متقاضی گفت: او باید ساعت ۷ صبح فردا به بانک مراجعه کند تا در لیست دست‌نویسی که به‌عنوان سند گفته‌های خود در حال نشان دادن بود نام‌نویسی اولیه را انجام دهد تا چند ساعت بعد دوباره مراجعه و کار خود را انجام دهد.
در این حین از کارمند بانک پرسیدم که برای دریافت ارز چه باید کرد؟ او دوباره گفته‌هایش به پیرمرد را تکرار کرد. در ادامه از او درباره اعتماد به لیست تهیه‌شده توسط مردم پرسیدم و کارمند بانک نیز این موضوع را تأیید کرد؛ پاسخی که سؤالات فراوانی را در ذهن ایجاد می‌کرد!
روز بعد برای تکمیل گزارش در ساعات ابتدایی صبح به همان بانک رفتم. از یکی از کارکنان بانک پرسیدم صف دلار کجاست؟ او در جواب با اذعان به اینکه صف روزهای اولیه شلوغ بود اما دیگر صف معنای خاصی ندارد اعلام کرد که اگر می‌خواهید کارهایتان زود انجام شود لیستی تهیه کنید؛ بعد با اشاره دست تعدادی زائر را نشان داد که بر روی جدول‌های سیمانی جلوی بانک نشسته بودند و این در حالی بود که ورودی بانک نیز باز بود! و کارمندان یکی‌یکی در حال ورود به بانک بودند.
با خود گفتم که کاش کمی احترام به کسانی که تا چند روز دیگر زائر خانه خدا هستند در بین مدیران و کارکنان بانک دغدغه می‌بود تا علاوه بر انجام‌وظیفه محوله برای تکریم و خدمت به ارباب‌رجوع که جز منشور کاری است که تمامی آنها بر روی دیوارهای شعب خود نصب‌کرده‌اند، دعای خیر این عزیزان را نیز در این سفر معنوی نصیب خود می‌کردند.
سپس به میان آنها رفتم و سراغ نفر اول را گرفتم. جوانی که خستگی در چهره‌اش موج می‌زد و به قول خودش پس از طی سه ساعت راه از آخرین نقطه شهر مرزی جرگلان خود را برای بار دوم و در ساعت ۶:۳۰ صبح به بانک رسانده بود تا مثل دیروز به در بسته نخورد و دلارهای خود را گرفته و به‌کارهای دیگر خود قبل از سفر برسد خود را به‌عنوان نفر اول معرفی کرد.
آقای یزدانی که خستگی راه و انتظار در صف طولانی آن‌هم در ساعات اولیه روز کاملاً در چهره‌اش مشهود بود گفت: دیروز هم این مسیر را طی کردم اما کاری از پیش نبردم و برای همین صبح زود عازم بجنورد شدم تا مثل روز گذشته به در بسته نخورم.
در ادامه درد و دل‌های خود با من گفت: به خاطر اینکه لیستی که ما تهیه کردیم را ساعت ۷:۳۰ تحویل می‌گیرند، من باید تا ساعت حدود ۱۱ در بجنورد سرگردان بمانم تا پس از مشخص شدن قیمت نهایی دلار کارهای خود را انجام دهم.
این اوضاع زائران بیت‌الله الحرام در تنها شعبه اعطای ارز به حجاج در خراسان شمالی است که متأسفانه بدون هیچ پیگیری از سوی مسئولان مربوط در حال گذر است.
بنا بر آمار اعلام‌شده از سوی سازمان حج و زیارت در خراسان شمالی بالغ‌بر یک هزار و ۵۰۰ زائر به مقصد سرزمین وحی در حال سفر هستند.
عددی که بیش از هر چیز نشان‌دهنده سوء مدیریت در اعطای ارز به این افراد است. در حالی که این جمعیت با برنامه‌ریزی مناسب می‌توانند در زمان مقرر یعنی همان ساعت ۱۱ به بانک مراجعه کنند اما هرروز این افراد که خیل عظیم آنها از اقشار زحمت‌کش روستایی هستند مجبورند زمان و هزینه زیادی را برای دریافت این خدمت متحمل شوند.
بانک‌ها این بنگاه‌های اقتصادی که بر طبق اصول مبانی نظام سرمایه‌داری ایجاد شدند و در این نظام فکری نگاه به انسان‌ها بر مبنای پول و ارزش‌های مادی خلاصه می‌شود و با درهم‌تنیده شدن فعالیت‌های اقتصادی کشور به آنها تصور فعالیت‌های اقتصادی سازمان‌ها و اشخاص بدون بانک تقریباً محال شده است.
سیستم بانکی که بر درودیوار خود با نصب برگه‌هایی با مضمون اینکه هرگونه درخواستی فقط با ارائه کارت ملی انجام می‌شود زمانی که پای فرار از مسئولیت و راحت‌طلبی کارکنان برسد به مردم اعتماد و لیست آنها را قبول می‌کنند.
نکته مهم‌تر اینکه واقعاً بانک‌هایی که با اصرار عجیبی در حال گسترش خدمات بانکداری خود و معرفی نرم‌افزارهای رنگارنگ خود هستند آیا تهیه و تعریف یک سامانه برای جلوگیری از مراجعه چندباره پیرمردها و پیرزن‌هایی چون آن فرد زائر واقعاً هزینه‌بر است یا اینکه در این سیستم پول‌محور ارزش و احترامی برای وقت مردم قائل نیستند؟
به گزارش صدای ایران از فارس، این روزها که تب دلار و نوسان قیمت آن داغ شده است، هستند کسانی که بدون کمترین نگاه مادی به این موضوع و تنها برای رفع مشکلات خود در سفری نورانی اقدام به تهیه ارز کنند.
حجاج بیت‌الله الحرام که این روزها در حال عزیمت به سرزمین وحی هستند ازجمله گروه‌هایی بوده که شامل تخصیص ارز دولتی می‌شوند و می‌توانند با مراجعه به بانک منتخب در هر استان اقدام به تهیه ارز برای رفع نیازهای خود در این سفر کنند.
طی روزهای گذشته تصاویری از صف حجاج استان در مقابل بانک ملی شعبه مرکزی بجنورد به جهت تهیه ارز منتشر شد که جهت بررسی میدانی این نابسامانی و صف‌های ایجادشده در خصوص اعطای ارز به تنها شعبه این کار در استان مراجعه کردیم.
متاسفانه به نظر می‌رسید اعطای ارز درنتیجه کج‌سلیقگی و بی‌تدبیری مسئولین بانک به‌صورت سنتی و تشکیل صف‌های طولانی از آغازین لحظات صبح در عصر توسعه شتابان تکنولوژی ایجادشده بود.
وارد بانک ملی شعبه مرکزی بجنورد شده و هم‌زمان پیرمردی با چهره برافروخته در حال جدال با کارمند جوان و شیک‌پوش بانک را دیدم و خود را به نزدیکی آنها رساندم که دریافتم دقیقاً درباره سوژه‌ای که قصد پرداخت به آن را دارم در حال مجادله هستند.
پیرمرد با عصبانیت ضمن نشان دادن پاکت کاغذی که مدارک خود را درون آن گذاشته بود از کارمند جوان بانک تقاضای انجام کار خود را داشت اما او در کمال آرامش و البته احترام ضمن رد درخواست مشتری با اشاره به اینکه اکنون ساعت ۹ صبح است و زمان دریافت درخواست حجاج گذشته درخواست این فرد را بی‌پاسخ گذاشت.
این کارمند همچنین به متقاضی گفت: او باید ساعت ۷ صبح فردا به بانک مراجعه کند تا در لیست دست‌نویسی که به‌عنوان سند گفته‌های خود در حال نشان دادن بود نام‌نویسی اولیه را انجام دهد تا چند ساعت بعد دوباره مراجعه و کار خود را انجام دهد.
در این حین از کارمند بانک پرسیدم که برای دریافت ارز چه باید کرد؟ او دوباره گفته‌هایش به پیرمرد را تکرار کرد. در ادامه از او درباره اعتماد به لیست تهیه‌شده توسط مردم پرسیدم و کارمند بانک نیز این موضوع را تأیید کرد؛ پاسخی که سؤالات فراوانی را در ذهن ایجاد می‌کرد!
روز بعد برای تکمیل گزارش در ساعات ابتدایی صبح به همان بانک رفتم. از یکی از کارکنان بانک پرسیدم صف دلار کجاست؟ او در جواب با اذعان به اینکه صف روزهای اولیه شلوغ بود اما دیگر صف معنای خاصی ندارد اعلام کرد که اگر می‌خواهید کارهایتان زود انجام شود لیستی تهیه کنید؛ بعد با اشاره دست تعدادی زائر را نشان داد که بر روی جدول‌های سیمانی جلوی بانک نشسته بودند و این در حالی بود که ورودی بانک نیز باز بود! و کارمندان یکی‌یکی در حال ورود به بانک بودند.
با خود گفتم که کاش کمی احترام به کسانی که تا چند روز دیگر زائر خانه خدا هستند در بین مدیران و کارکنان بانک دغدغه می‌بود تا علاوه بر انجام‌وظیفه محوله برای تکریم و خدمت به ارباب‌رجوع که جز منشور کاری است که تمامی آنها بر روی دیوارهای شعب خود نصب‌کرده‌اند، دعای خیر این عزیزان را نیز در این سفر معنوی نصیب خود می‌کردند.
سپس به میان آنها رفتم و سراغ نفر اول را گرفتم. جوانی که خستگی در چهره‌اش موج می‌زد و به قول خودش پس از طی سه ساعت راه از آخرین نقطه شهر مرزی جرگلان خود را برای بار دوم و در ساعت ۶:۳۰ صبح به بانک رسانده بود تا مثل دیروز به در بسته نخورد و دلارهای خود را گرفته و به‌کارهای دیگر خود قبل از سفر برسد خود را به‌عنوان نفر اول معرفی کرد.
آقای یزدانی که خستگی راه و انتظار در صف طولانی آن‌هم در ساعات اولیه روز کاملاً در چهره‌اش مشهود بود گفت: دیروز هم این مسیر را طی کردم اما کاری از پیش نبردم و برای همین صبح زود عازم بجنورد شدم تا مثل روز گذشته به در بسته نخورم.
در ادامه درد و دل‌های خود با من گفت: به خاطر اینکه لیستی که ما تهیه کردیم را ساعت ۷:۳۰ تحویل می‌گیرند، من باید تا ساعت حدود ۱۱ در بجنورد سرگردان بمانم تا پس از مشخص شدن قیمت نهایی دلار کارهای خود را انجام دهم.
این اوضاع زائران بیت‌الله الحرام در تنها شعبه اعطای ارز به حجاج در خراسان شمالی است که متأسفانه بدون هیچ پیگیری از سوی مسئولان مربوط در حال گذر است.
بنا بر آمار اعلام‌شده از سوی سازمان حج و زیارت در خراسان شمالی بالغ‌بر یک هزار و ۵۰۰ زائر به مقصد سرزمین وحی در حال سفر هستند.
عددی که بیش از هر چیز نشان‌دهنده سوء مدیریت در اعطای ارز به این افراد است. در حالی که این جمعیت با برنامه‌ریزی مناسب می‌توانند در زمان مقرر یعنی همان ساعت ۱۱ به بانک مراجعه کنند اما هرروز این افراد که خیل عظیم آنها از اقشار زحمت‌کش روستایی هستند مجبورند زمان و هزینه زیادی را برای دریافت این خدمت متحمل شوند.
بانک‌ها این بنگاه‌های اقتصادی که بر طبق اصول مبانی نظام سرمایه‌داری ایجاد شدند و در این نظام فکری نگاه به انسان‌ها بر مبنای پول و ارزش‌های مادی خلاصه می‌شود و با درهم‌تنیده شدن فعالیت‌های اقتصادی کشور به آنها تصور فعالیت‌های اقتصادی سازمان‌ها و اشخاص بدون بانک تقریباً محال شده است.
سیستم بانکی که بر درودیوار خود با نصب برگه‌هایی با مضمون اینکه هرگونه درخواستی فقط با ارائه کارت ملی انجام می‌شود زمانی که پای فرار از مسئولیت و راحت‌طلبی کارکنان برسد به مردم اعتماد و لیست آنها را قبول می‌کنند.
نکته مهم‌تر اینکه واقعاً بانک‌هایی که با اصرار عجیبی در حال گسترش خدمات بانکداری خود و معرفی نرم‌افزارهای رنگارنگ خود هستند آیا تهیه و تعریف یک سامانه برای جلوگیری از مراجعه چندباره پیرمردها و پیرزن‌هایی چون آن فرد زائر واقعاً هزینه‌بر است یا اینکه در این سیستم پول‌محور ارزش و احترامی برای وقت مردم قائل نیستند؟
آخرین اخبار
